개인정보처리방침

이 사이트의 개인정보 처리 주체는 주식회사 비앤디코리아입니다. B&D Robotics는 별도 법인이 아니라 주식회사 비앤디코리아가 운영하는 상업용 청소로봇 상담 채널입니다.

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온라인 상담을 신청할 때 다음 정보를 처리합니다.

• 필수: 담당자명, 시설 유형, 시설 위치, 개인정보 수집·이용 동의 여부
• 선택한 연락 방법에 따라 필수: 이메일 회신은 이메일, 전화 회신은 연락처
• 선택: 다른 연락 수단, 회사·시설명, 연락 가능 시간, 도입 희망 시기, 관심 제품, 문의 내용
• 목적: 상담 접수, 본인 요청 확인, 회신, 현장 데모 조율, 제안 준비, 접수 누락 방지

주민등록번호, 계좌정보, 건강정보처럼 상담에 필요하지 않은 민감한 정보는 문의란에 입력하지 마세요.

상담 기록은 접수일로부터 1년간 보관한 뒤 삭제합니다. Cloudflare D1에 저장된 상담 기록은 365일이 지난 항목을 정기 삭제하며, 회사가 관리하는 상담 이메일도 같은 기준으로 정리합니다.

다만 계약이 체결되거나 관련 법령의 보존 의무, 분쟁 대응 필요가 있는 경우에는 해당 근거와 필요한 기간에 한해 별도로 보관할 수 있습니다. 외부 처리업체의 일시적 전송본·보안 로그는 각 서비스의 계약과 기술 정책에 따라 그보다 먼저 또는 별도 주기로 삭제될 수 있습니다.

상담 내용은 암호화된 HTTPS 연결을 통해 Cloudflare Workers로 접수됩니다. 접수 누락을 줄이기 위해 Cloudflare D1에 기록되며, Cloudflare Queues에는 이메일 전달을 재시도하기 위한 무작위 접수번호만 전달됩니다. 담당자 알림과 신청자 확인 메일은 Resend를 통해 발송됩니다.

자세한 보호조치는 각 업체의 Cloudflare 개인정보 보호정책과 Resend 개인정보 보호정책에서 확인할 수 있습니다.

사이트가 직접 운영하는 전환 분석은 쿠키나 영구 사용자 식별자를 만들지 않습니다. 전화 버튼 클릭, 상담 폼 최초 입력, 접수 성공, 제품·시설 페이지의 데모 버튼 클릭, 자료 보기·다운로드 버튼 클릭, 자매사이트 이동 여부와 현재 경로, 버튼 위치, 유입 경로 분류를 Cloudflare Analytics Engine에 기록합니다.

유입 경로는 브라우저 안에서 Google, 네이버, Bing, ChatGPT, Perplexity, Claude, 기타 외부 사이트, 직접 방문·확인 불가 중 하나로만 분류합니다. 이 분류만 탭의 세션 저장소에 보관해 페이지를 이동해도 유지하며, 탭을 닫으면 삭제됩니다. 상담 접수 시에도 같은 분류로 접수 건수를 집계하며, 상담 기록이나 이메일에는 유입 경로를 저장하지 않습니다.

이름, 전화번호, 이메일, 회사명, 문의 내용, URL 검색어는 분석 이벤트에 포함하지 않으며, 원본 유입 주소를 저장하거나 전송하지 않습니다. 분석·상담 요청 시 리퍼러 헤더도 보내지 않습니다. Cloudflare는 서비스 운영과 보안을 위해 IP 주소 등 기본 통신 정보를 자체 시스템에서 처리할 수 있습니다.

본인 상담 기록의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하면 본인 확인 후 관련 법령이 정한 범위에서 처리합니다.

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개인정보 수집·이용 동의를 거부할 수 있으나, 필수 정보 제공에 동의하지 않으면 온라인 상담 접수는 이용할 수 없습니다. 이 경우 전화 또는 이메일로 문의할 수 있습니다.

전송 구간 암호화, 입력 검증, 접근 제한, 접수번호 기반 대기열, 보유기간 만료 삭제 등 합리적인 보호조치를 적용합니다. 이 방침이 변경되면 시행일과 주요 변경 내용을 이 페이지에 표시합니다.

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